Données personnelles et
conditions générales d'utilisation 

1. Données nécessaires à l'utilisation de l'Application

 

Lorsque vous utilisez l'Application, nous collectons certaines données  personnelles vous concernant en tant qu'Utilisateur citoyen engagé. Sans ces données, nous ne serions pas en mesure de fournir tous les services demandés.

Ces données comprennent :

 

• Géolocalisation : pays et votre position précise ou approximative, selon que vous choisissez de partager votre position avec nous ou d'indiquer votre position manuellement.

 

• Si vous choisissez de fournir votre email et votre numéro de téléphone pour recevoir des notifications, nous collecterons également ces données.

Nous traitons ces données personnelles parce qu'elles sont nécessaires à l'exécution de l'accord conclu avec vous pour la mise à disposition des missions de bénévolat sur l'application mobile.

 

En ce qui concerne la géolocalisation, nous traitons ces données sur la base de votre consentement, que vous donnez et que vous pouvez à tout moment révoquer dans les paramètres de votre téléphone ou de votre tablette.

Nous pouvons également traiter ces données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes pour :

• fournir, améliorer et développer notre application mobile

• communiquer avec vous

• fournir, adapter, mesurer et améliorer notre publicité et notre marketing

 

Lorsque la législation applicable l'exige, nous vous demandons votre consentement avant d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, y compris pour vous envoyer des communications de marketing direct.

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2. Données que vous choisissez de nous communiquer

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Vous pouvez choisir de nous communiquer des données personnelles supplémentaires vous concernant. Ces données peuvent être les suivantes :

 

• Informations supplémentaires sur le profil : nom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse du domicile, identité sexuelle, date de naissance et informations que vous avez choisi de nous communiquer concernant vos préférences, par exemple vos intérêts, vos préférences culturelles, la zone géographique que vous préférez pour faire vos missions de bénévolat sur l'application mobile.

 

• Autres informations : par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire, répondez à une enquête, participez à une promotion, à un concours ou à une

Nous ne vous demanderons ni n'exigerons jamais que vous nous communiquez des données personnelles sensibles. Toutefois, si vous choisissez de partager de votre propre initiative des informations sur votre santé ou d'autres catégories spéciales de données personnelles avec notre équipe, par exemple des informations sur vos allergies, nous traitons ces données sur la base de nos intérêts légitimes et pour nous permettre d'établir, d'exercer ou de défendre des réclamations légales, lorsque cela est nécessaire.

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3. Données collectées automatiquement lors de l'utilisation de l'application mobile

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Lorsque vous utilisez l'application mobile, nous collectons automatiquement certaines données personnelles. Celles-ci peuvent inclure :

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• Informations relatives à l'utilisation : telles que les pages ou le contenu que vous consultez, sur lesquels vous cliquez ou que vous partagez, les schémas de parcours et le temps passé sur chaque page de l'application, ainsi que les recherches que vous effectuez, les missions de bénévolat que vous consultez et les services de notre application dont vous êtes utilisateur.

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• Données d’historique et informations sur les appareils : telles que les détails sur la manière dont vous avez utilisé la l'application mobile (y compris si vous avez cliqué sur des liens vers des sites extérieurs), l'adresse IP, les dates et heures d'accès, les informations sur le matériel et les logiciels, le type d'appareil, les informations sur les événements liés à l'appareil, les identifiants uniques, les données de collision et les pages que vous avez consultées ou sur lesquelles vous vous êtes engagé sur l'application et avant ou après l'utilisation de l'application mobile.

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• Cookies et technologies similaires : tels que décrits dans notre Politique en matière de Cookies.

Nous traitons ces données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes pour :

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• fournir, améliorer ou développer notre Plateforme

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• fournir, adapter, mesurer et améliorer notre publicité et notre marketing

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Données collectées auprès de tiers

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Nous collectons des données personnelles à partir d'autres sources, telles que :

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• Services de tiers : Si vous vous connectez à l'application mobile par l'intermédiaire d'un service tiers (par exemple Facebook), vous demandez à ce service de nous envoyer des informations de profil telles que votre nom et votre adresse électronique, comme le prévoit ce service ou comme vous l'avez autorisé par l'intermédiaire de vos paramètres de protection des données personnelles dans le cadre de ce service.

​

Nous traitons ces données personnelles sur la base du consentement que vous nous donnez lorsque vous demandez au service tiers de nous envoyer les informations relatives à votre profil.

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Données collectées auprès des destinataires de nos communications par courrier électronique

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Paris en compagnie fait appel à des prestataires de services externes pour l'envoi de ses communications par courrier électronique. Ces prestataires de services peuvent enregistrer les données personnelles suivantes sur les destinataires de nos courriels :

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• la personne qui ouvre le courrier électronique (adresse IP, nom d'utilisateur, adresse électronique),

• le moment où l'e-mail est ouvert (date et heure),

• les liens de l'e-mail sur lesquels les destinataires cliquent,

• la réception du courriel et l'activation des liens à partir d'un appareil mobile ou d'un navigateur,

• le système d'exploitation utilisé,

• informations sur la communication/campagne de notre part à laquelle se rapporte ce qui précède.

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Paris en compagnie reçoit des rapports de nos prestataires de services externes contenant les données mentionnées ci-dessus. Nous utilisons ces données pour analyser les liens sur lesquels les lecteurs cliquent dans nos communications par courrier électronique et nous utilisons ces données pour concevoir nos futures communications par courrier électronique.

​

Nous traitons ces données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir organiser de futures communications par courrier électronique sur la base des données collectées.

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Données des Demandeurs

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Lors de votre inscription sur le site : nom, prénom, adresse email, téléphone, comment vous avez connu le dispositif Paris en Compagnie et si vous le souhaitez, tout commentaire nécessaire.

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Ces données sont collectées pour vous permettre d’être contacté par l’équipe de Paris en Compagnie et pour pouvoir prendre en compte vos demandes d’accompagnement et les publier sur l’application mobile Paris en Compagnie, accessible uniquement par les Citoyens Engagés formés et activés.

 

Ces données sont traitées par le GCSMS Paris, les Aînés d’Abord en tant que responsable de traitement et sur la base de votre consentement et de l’exécution des Conditions Générales liées à l’inscription sur le site.

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4. Comment utilisons-nous les données que nous collectons ?

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Fournir, améliorer et développer l'application mobile.

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Nous utiliserons certaines des données personnelles que nous collectons à votre sujet dans le but de vous fournir la meilleure application mobile possible.

Pour les Utilisateurs Citoyen engagé de notre application, cela inclut :

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• créer et gérer votre compte chez nous et le traitement de vos réservations de missions de bénévolat,

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• personnaliser votre expérience en fonction de vos interactions avec l'application mobile, de votre historique de recherche et de mission de bénévolat réalisées ainsi que de vos informations de profil et de vos préférences, par exemple en vous montrant une carte ou une liste des missions de bénévolat de proximité et en vous suggérant les missions les plus pertinentes,

​

• effectuer des analyses, déboguer et mener des recherches,

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• effectuer des analyses afin de vous fournir des fonctionnalités pertinentes.

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Communiquer avec vous

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Nous utiliserons certaines des données personnelles que nous collectons à votre sujet pour nous permettre de vous contacter. Il s'agit notamment de

• répondre à vos courriels et/ou à vos demandes d'assistance,

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• vous envoyer des notifications de nature technique ou juridique, par exemple en cas de révision de nos politiques ou si l'une de vos missions de bénévolat a été annulée par un aîné,

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• vous envoyer des notifications et des annonces sur nous et nos actualités par e-mail, SMS et/ou notifications push dans la mesure où vous avez choisi de recevoir de telles communications.

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Dans la mesure où la législation locale le permet, nous pouvons vous envoyer des communications marketing sans nous appuyer sur votre consentement comme base juridique ou sur votre consentement tacite à recevoir de telles communications marketing, le cas échéant.

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Fournir, adapter, mesurer et améliorer notre publicité et notre marketing.

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5. Pour les Utilisateurs “Citoyen engagé” :

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Nous utiliserons certaines des données personnelles collectées à votre sujet dans le but de nous aider dans nos efforts continus pour faire connaître le problème de l'isolement des aînés. Cela peut impliquer les mesures suivantes :

​

• personnaliser, mesurer et améliorer notre publicité,

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• l'analyse des préférences afin d'adapter nos messages, notre marketing, notre publicité et d'autres informations,

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• vous envoyer des messages, du marketing et de la publicité en fonction de vos préférences, ainsi que de la publicité dans les médias sociaux par l'intermédiaire des plateformes de médias sociaux,

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• gérer des enquêtes, des concours, des loteries ou d'autres activités ou événements parrainés ou gérés par Paris en Compagnie ou ses Partenaires, et vous inviter à des événements et à saisir des occasions pertinentes.

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6. Publicité ciblée

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Nous pouvons nous-mêmes, ou avec des fournisseurs tiers, utiliser vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées lorsque vous utilisez notre application mobile ou visitez notre site web.

Des cookies, des données de parcours et d'autres technologies similaires peuvent être utilisés dans ce processus. Par exemple, si vous recherchez des informations relatives à nos services, nous ou notre fournisseur pouvons faire apparaître une publicité sur d'autres sites web que vous consultez avec des informations sur notre Application et nos services. Cette forme de publicité, parfois appelée " publicité ciblée ", " publicité comportementale " ou " publicité comportementale inter-contexte ", nous permet, ainsi qu'à nos fournisseurs, de connaître vos intérêts en relation avec la diffusion d'une publicité spécifique. Nous pensons que ce type de publicité est utile car il vous permet de voir des publicités qui correspondent à vos centres d'intérêt.

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Pour en savoir plus sur la manière de refuser la publicité ciblée sur les appareils mobiles, vous pouvez également consulter le lien suivant: https://thenai.org/opt-out/mobile-opt-out/.

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7. Responsables du traitement des données

​

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à gérer nos activités et à mettre à disposition l'application mobile. Ces prestataires de services peuvent nous aider à atteindre les objectifs énoncés ci dessus, y compris (mais sans s'y limiter) en :

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• hébergeant des fonctions logicielles qui permettent le fonctionnement et le développement de notre application mobile,

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• fournissant des services d'hébergement,

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• supportant des outils pour améliorer la fonctionnalité, la disponibilité, la résilience et la sécurité de l'application mobile,

​

• effectuant des analyses de données,

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• fournissant des mesures de performance pour nos publicités et nos campagnes,

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• automatisant de l'envoi de SMS, de courriels et de publicités, comme par exemple l'envoi de bulletins d'information,

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• gérant notre présence dans les médias sociaux et la publicité en ligne.

​

Lorsque nous faisons appel à un prestataire de services pour traiter des données personnelles en notre nom, nous nous assurons qu'il est contractuellement tenu de protéger vos données personnelles par le biais d'un accord de traitement des données.

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8. Autorités publiques

​

Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux tribunaux, aux autorités chargées de l'application de la loi, aux autorités gouvernementales ou publiques, y compris à la police dans le cadre d'enquêtes criminelles, uniquement si et dans la mesure où nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi.

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9. Agences de relations publiques et agences de presse

​

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers tels que des agences de relations publiques, de presse ou d'autres types d'agences promotionnelles, si vous avez consenti à participer à nos activités promotionnelles ou si vous avez conclu un contrat avec nous pour participer à ces activités promotionnelles. Selon les circonstances, ces agences de relations publiques et de presse peuvent traiter des données personnelles en tant que contrôleurs indépendants ou en tant que sous-traitants, traitant les données personnelles en notre nom et selon nos instructions. Lorsque l'agence de relations publiques ou de presse traite des données personnelles en tant que responsable du traitement des données, notre relation sera régie par un contrat de sous-traitance de traitement des données personnelles conformément à la législation applicable.

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10. Période de conservation

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Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé à la lumière de l'objectif ou des objectifs pour lesquels elles ont été obtenues et conformément à la loi applicable.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation sont les suivants :

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• la durée de la relation que nous entretenons avec vous et de la mise à disposition de notre application mobile, par exemple tant que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser l'application,

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• si la conservation est souhaitable à la lumière de notre position juridique, par exemple en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires.

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11. Sécurité

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La sécurité de vos données personnelles et de notre Plateforme est une priorité absolue pour nous.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès aux données personnelles qui nous sont transmises, que nous conservons ou traitons autrement.

Nous ne faisons également appel qu'à des fournisseurs qui mettent en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux pratiques en matière de sécurité informatique.

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12. Vos droits

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Si vous résidez dans l'UE/EEE, en Suisse ou au Royaume-Uni, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne le traitement par nos soins des données personnelles vous concernant, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la législation applicable :

​

• Droit d'accès : vous avez le droit d'accéder aux données que nous traitons à votre sujet.

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• Droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier les données incorrectes que nous détenons à votre sujet.

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• Droit à l'effacement : vous avez le droit de faire effacer les données vous concernant. Toutefois, veuillez noter qu'il peut y avoir des limitations à l'exercice du droit à l'effacement conformément à la loi applicable.

​

• Droit à la limitation de traitement et d’opposition : vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles et, de la même manière, le droit de vous opposer au traitement.

​

• Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible en machine.

​

• Droit de retirer votre consentement : si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

​

Vous pouvez aussi :

​

• vous désabonner de notre lettre d'information

• demander une copie de vos données personnelles, ou

• supprimer votre compte

en nous communiquant votre adresse électronique par mail allo@parisencompagnie.org

​

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Si votre demande est complexe, il se peut que nous ayons besoin de plus de temps pour la traiter et nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires.

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Coordonnées de contact

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Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à contacter notre équipe chargée de la protection des données personnelles en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Courriel : allo@parisencompagnie.org